当今的威海创意企业形象vi设计公司在收集客户见解时受到关于要寻找什么的指令的轰炸。整理所有术语几乎与实际设计新产品一样具有挑战性。以下是对工作有何根本不同的快速了解。

工作是…

客户试图完成的基本任务

特定于离散客户类型和场合的客户需求

指导新解决方案设计的可操作陈述

工作不是…

需求——客户对他们希望在新产品中看到的内容的表述

工作是客户想要完成的工作的真实代表，即使客户无法表达他们想要什么或不了解突破性创新的可能性范围。

需要状态——基于场合的关于客户想要什么以及他们想要如何得到它的陈述

虽然 Jobs 框架也采用基于场合的视角，但重点是基本任务。该框架允许定制的解决方案可以满足多种工作，包括客户尚未考虑过的方式。

结果 - 客户寻求实现的可衡量目标

虽然客户创建的成功标准很有用，但工作更为基本。因为客户在规定他们想要实现的情感结果和为尚不存在的产品提供以结果为导向的指导方面是出了名的糟糕，所以了解这些客户想要完成的事情会更有用。

属性——为新解决方案增加价值的功能

工作不仅仅是可用于推广产品的易于复制的功能。它们解决了潜在的客户问题，从而提供了更广泛的解决方案空间，其中新产品可以采用更多种形式。

工作理念在行动

Yowzit 对其网站表示担忧。这家南非互联网初创公司经营着一个领先的网站，供客户对各种服务进行评分和评论，业绩良好，但并未经历指数级增长。管理层希望以一种直观的方式与客户建立联系，从而推动更多的流量和更长的网站访问时间。

正如该威海创意企业形象vi设计公司的总经理所说，“我们知道我们正在处理一项重要工作的一部分，但我们需要更深入地了解我们可以将其置于什么样的环境中。”

该公司开始与其用户进行深入交谈。它最初并没有询问具体的改进想法，而是试图了解某些情况下的关键工作。您最近三次使用该网站是什么时候？你为什么这么做？如果您没有使用该网站，您会做什么？使用该网站的感觉如何？当时什么感觉对你来说很重要？该网站如何将其用于您试图完成的更广泛的事情？

使用这种方法，该公司想出了供客户使用的新工具，并想出了如何以专注于工作的方式定位网站。除了促进功能性优势（例如专注于改善夜间外出的及时方式的工具）之外，该公司还创造了满足情感工作的方法，包括围绕自我表达的新品牌。它还添加了一些新功能，例如视频评论，可以实现即时表达，特别是对于那些感觉即时写作不舒服的用户。该公司不仅利用这些洞察力来推动更大的流量，而且还推动进入新领域，例如对公共服务进行评级。威海创意企业形象vi设计公司解释说：“考虑工作让我们意识到我们正处于一个巨大市场的边缘，我们通过深入了解真正能激发行为的因素，极大地扩展了我们的潜力。”

许多公司试图通过向后看来进行创新。他们专注于他们已经在销售或正在做的事情以及他们的客户目前的行为方式。通过关注工作，您可以更深入地了解真正驱动行为的因素。这种观点可以彻底改变创新格局，并确保创意与客户的真正动机相联系，而不是与他们今天碰巧在做的事情相联系。乔布斯方法让您在今天和未来都赢得胜利。专注于要完成的工作，而不是过去的客户购买行为，可以让您定义更广阔的解决方案空间，并提供更多创新机会。

设计一种以卓越的方式满足职能工作的产品是必要的第一步。如果您也对客户的情感需求进行呼吁，无论您的客户是个人消费者还是大型企业，您都可以使您的产品取得突破性的成功。

这需要在特定场合为特定客户设计产品。警惕与竞争对手进行功能大战。功能很容易复制，添加太多最终会导致令人沮丧的用户体验。

威海创意企业形象vi设计服务-探鸣设计公司：专门从事品牌研究、品牌战略、品牌授权和企业整套设计机构。