伯克利哈斯商学院和斯坦福大学商学院营销教授大卫和詹妮弗写道:“标志性的品牌故事代表了一项关键资产,可以随着时间的推移加以利用,可以为公司内外提供灵感和方向。”签名故事是获得意识、沟通、说服、改变行为和促成讨论的有力方式。他们几乎总是比简单地交流事实或特征更有效、更有影响力。”
在济南vi企业形象设计公司的一篇关于标志性品牌故事的论文中,Aakers使用了以下例子:“20世纪70年代中期,Nordstrom的一位客户走进阿拉斯加的费尔班克斯商店,要求“归还”两个磨损的雪地轮胎。那是一个尴尬的时刻。Nordstrom从一家鞋店发展到一家百货公司,从未销售过轮胎(尽管另一家公司曾经在这家商店的网站上销售过)。尽管如此,这位只工作了几周的销售人员,依靠慷慨的退货政策支持的顾客至上的文化,毫无疑问该做什么。他立即取回了雪地轮胎,并退还了客户说他已经支付的费用。”
Nordstrom以其慷慨的回报政策而闻名,它使员工能够为客户做出正确的决策。Nordstrom的领导者以及许多公司的高管,如耐克、埃森哲、毕马威、西南和其他公司,都会利用故事来强化其公司文化的价值观。备忘录、电子邮件、PowerPoint幻灯片或装满培训材料的活页夹无法取代引人注目的经典品牌故事。
济南vi企业形象设计公司表示,一个有影响力的标志性品牌故事包括以下七个要素:
1、这是一个故事。一个标志性的品牌故事就是这样——一个有开头、中间和结尾的故事(一个解决方案)。
2、这很有趣。根据Aakers的说法,一个有趣的故事是“发人深省的、新颖的、信息丰富的、有趣的、娱乐性的。”
3、这是真的。角色、环境和挑战必须真实。听起来不真实的故事将被视为虚构,可能会损害演讲者的可信度。
4.它包括细节。小的、生动的或重要的细节增强了故事的真实性。
5.它揭示了一个惊喜。在电影中,这是一个转折点。是M。晚上,当观众说,哇,我没想到会发生这样的事。
6.介绍移情性格。听众应该能够看到自己站在英雄的立场或背景下。
7.它有冲突和紧张。所有伟大的故事都是由这些东西构成的。如果没有斗争或冲突,这将是一个乏味的故事。一个有同情心的英雄克服一个有意义的障碍并最终取得成功是不可抗拒的。
济南vi企业形象设计服务-探鸣设计公司:一家专门从事品牌研究、品牌战略、品牌授权和企业vi形象设计专业机构。
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