品牌商业模式由四部分组成。首先，它描述了你是如何赚钱的，因为它告诉你的客户为什么以及如何为你的产品和服务付费。但更重要的是，商业模式提供了一种体验，而这种体验对于人们的支付是必不可少的。上海vi设计的公司研究萨克斯第五大道和沃尔玛的区别不仅在于商品的质量和价格，还在于顾客的感受，因为他们得到的服务、氛围。

同样，星巴克商业模式创新的天才之处在于，如何创造出一杯人们愿意多花十倍价钱购买的咖啡，并在一种欢迎的氛围中提供，人们满足于在外面闲逛或工作几个小时，但这样做对星巴克来说成本非常低。

苹果商业模式的天才还在于体验，使用他们设备的体验，以及对产品设计和用户界面设计的关注。

事实上，每家上海vi设计的公司都会提供、促成或提供某种体验，而商业模式创新的本质是深思熟虑地设计这些体验，并在现有体验的基础上加以改进。

这在零售店环境中很容易看到，但在网上也是如此。

谷歌简单的搜索页面也提供了与众不同的体验，事实上，它巨大的空白空间经过精心设计，传达了一个非常特别的信息：这个页面告诉你“一切都是关于你的，无论你在搜索领域键入什么”

这显然是非常成功的，因为谷歌报告称，它在2017年进行了超过3万亿次的网络搜索，平均每秒约95000次。显然，人们喜欢使用他们的（某种免费）服务。

但是，是什么使任何商业模式都有可能运作呢？业务模型的第三个要素是组织内部发生的任何事情，使其能够创建、提供和交付这些体验。

上海vi设计的公司的商业模式的第四个也是绝对必要的要素是，它定义了你如何区分（或未能区分）你的公司。

那么，总结一下，商业模式同时要做的四件事是：

这是你赚钱的方式。

这就是你如何向客户提供体验。

这是你如何使用产品、服务、技术、供应链和运营来竞争。

这就是你如何使你的公司与众不同。

每个公司都有一个商业模式，因为它只是对“是什么”的描述。商业模式创新的机会在于思考“应该是什么”

商业模式创新的公式

企业的失败几乎总是从根本上反映出创新的失败、对变革的认识的失败，以及对变革做出充分或适当反应的能力。

今天，当我们看到又一次大规模的新技术浪潮即将席卷全球市场时，人工智能、区块链、机器学习、自动驾驶汽车、机器人、量子计算等都将内在地到来，因此，我们必须预见到，每一个现有业务的每一个现有业务模式都会彻底彻底地受到干扰。这是对需要创新的严峻警告。

如果有一个公式来解释这一切，简化它，使之在实践中发挥作用，那岂不是很有帮助吗？事实上，有一个简单的三要素框架：

1.外部：公司通过提供产品和服务为客户提供体验。这些经历目前的质量是今天的现实；我们的愿景是让他们变得更好。

2.内部：组织内部的因素使这种交付成为可能。这些可以是多种多样的，包括产品或服务本身、供应链、运营和技术。这些就是手段。

3.桥梁：然后是公司通过营销和品牌向客户传达这一价值主张的方式，这是公司传达的信息和手段。这就是故事。

这个商业模式创新的公式立即给我们提出了关于我们自己的商业模式以及如何改进它的基本问题：

上海vi设计的公司的客户能拥有的最好的体验是什么(（视觉）

我们如何组织自己来实现这一目标(平均值）

最好的品牌标识是什么(故事)

上海vi设计的公司还观察到，最成功的商业模式创新者往往痴迷于他们的商业手段的一个特定方面，并以创新的方式进行开发，远远超出了以前的做法。也就是说，他们将其推向了边缘，达到了绝对的可能性极限，并在这样做的过程中创建了一种全新的能力，然后利用这种能力为客户定义或实现了一个非常好的价值主张。

让我们再看看上海vi设计的公司已经讨论过的一些公司，看看这是如何应用的：他们在哪里推动的？

亚马逊：公司决心将其核心技术运用到客户关系的各个方面。

苹果：对用户界面设计的痴迷创造了一种易用性，这是苹果几乎所有其他成就的基础。

谷歌：对在其平台上创造用户流量的痴迷推动了20年的增长。

西南航空：对降低运营成本的痴迷促成了一种全新的商业模式，并创造了30年的非凡增长和成功。

沃尔玛：对供应链优化的痴迷是其全球零售帝国的基础。

“执迷”这个词出现在每一个例子中都有充分的理由，事实上，在每一个例子中，它都是双重执迷。从内部来看，这是对优化运营某些方面的痴迷；从表面上看，这是对优化客户体验的痴迷。

商业模式创新者如何思考

不过，到达那里可能并不容易。西南航空公司在其初创阶段不得不忍受一次濒死的经历，直到其最终成功的商业模式的核心要素变得清晰起来；谷歌花了数年时间才弄清楚如何赚钱；亚马逊和优步仍在亏损，苹果早在1997年就已经奄奄一息，直到2005年左右，它几十年的坚持才开始见效。

这在实践中是如何起作用的？商业模式创新者通常在思考的最前沿同时提出这些问题：

第一个问题很简单，什么能让客户体验更好？回答好这个问题需要对用户体验的隐性维度有详细的了解。

第二个问题是，我们如何才能做到这一点？这就是手段。

第三个问题则聚焦于引人注目的故事，即品牌的关键重要性。