战争总是有伤亡,但未必总是有胜利者。这也适用于商业战,特别是当连续降价使公司销售低于成本时。vi设计的公司为您举例说明:在美国,这种情况经常发生在那些成本固定、需求下降的行业,比如现在的航空公司。联合航空公司8月30日宣布,将降低与改变飞行计划有关的费用。仅仅24小时后,达美航空公司和美国航空公司也纷纷效仿。在零售业,沃尔玛、好市多、塔吉特和克罗格自2017年以来一直在进行价格战,导致沃尔玛大幅降价,以阻止硬折扣店Dollar General和Family Dollar在全国品牌食品类别中的增长。
vi设计的公司在《重大价格战的赢家和输家》一书中分析了这种零售价格战,揭示了这种极端价格竞争的市场效应。现在,在“煽风点火”中?“价格战的媒体报道如何影响零售商、消费者和投资者”,我们讨论了媒体在这些影响中的作用。
消费者对零售价格战的第一反应是四处购物,增加消费。然而,随着战争的继续,他们每次访问的花费下降,他们对价格本身和每个零售商的价格形象变得更加敏感。先动优势适用于冲突发起人在不牺牲服务或质量形象的情况下改善其价格形象,并在同类竞争对手中获得优势。但与此同时,硬折扣店并未停止,而是从价格敏感性的提高中受益。下图显示了消费者对每个零售商价格水平的看法,左边是价格图像。欧洲零售业发起人vi设计的公司被视为下面的实线,而硬折扣店Aldi和Lidl则被视为上面的实线。
定价战策略1
vi设计的公司在这个故事中扮演了什么角色?首先,他们报道了激进的降价和零售商的声明,比如发起者希望把价格降到市场平均水平。接下来,他们广泛报道了竞争对手如何在几天内跟进,以及这些较低的价格如何使消费者受益,至少在短期内是这样。尤其是关于多家连锁店的媒体文章,引发了消费者(店内访问)、投资者(零售商股价)和零售商自身(加剧价格战)的反应。
定价战策略
这种媒体报道的情绪主要影响到消费者,而投资者和零售商等其他利益相关者只受到此类信息量的影响。媒体助长了价格战的火种,因为它敦促对已经发生的价格战进行新的降价。在价格战爆发几个月后,媒体才开始报道零售利润率受到的负面影响,以及他们对供应商的挤压,导致10亿美元以上的损失,食品杂货行业有3万多名员工失业。随着价格战的推进,媒体的报道越来越少,也越来越不受欢迎,从而减缓了价格螺旋式下降的速度。
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