Futturis已经有10多年的经营历史,是巴西最早开发远程条例解决方案的公司之一。这是一家既有技术合作(为门卫开发自动化系统)又提供远程搬运工服务的公司(它有一个呼叫中心,在远程搬运服务中有多个公寓服务站)。Portaria do Futuro今天的活动基本上集中在大圣保罗和尼特利(RJ)。这两个位置是您的大多数客户所在地。这家公司除了通过其软件解决方案和远程服务为最终客户(公寓)提供服务外,还为一些合作伙伴提供技术以服务其最终客户。日益增长的发展规模促使他,需要打造具有统一独特又具有感染力企业vi标志设计,以规范起公司形象。
这一因素在某种程度上是利益冲突的导火索,因为在直接为公寓提供服务的过程中,有时它最终会与转售其解决方案的合作伙伴公司竞争。没有数字可以确定市场对未来条例的了解程度,但可以说:
•在这些地理区域之外,人们当然不知道未来的法令;
•当然,有些公司在营销方面的投资更大,时间更长,比《条例》更知名,市场份额也比《条例》大,即使在《条例》实施的地区也是如此;
•我们总是听取客户和合作伙伴的意见,当Futturis的解决方案与市场上的其他解决方案进行比较时,他们认为Futturis是最好的解决方案。
我们打算创建新的企业vi标志设计用以传达新的技术形象,突出专业技术部分。我们打算将Futturis公司出售给一家已经专门为公寓提供服务的公司,而Futturis在出售后将成为这项新业务的客户,因为它将需要继续使用我们的技术。我们了解到,在巴西甚至在巴西以外都有一个很大的市场,因为门房自动化的概念(无论是虚拟的还是由住户管理的)在大中型城市只有一小部分已经加入的公寓,而在小城市,这个概念甚至还没有出现。
当前的业务,无论是随着技术发展还是为最终客户服务,都给了我们一个重要的优势,直到我们成功地将技术的重点转向最佳的应用程序,因为我们“真切地”感受到了最终客户的痛苦。
然而,终端客户也是规模增长的主要限制因素,因为它需要非常个性化的服务。门房设备的安装完全是为每栋公寓定制的,因为每栋建筑都有独特的物理结构、通道数量、车库通道、警报器、闭路电视(电视电路)以及居民的安全要求和投资能力,这也会发生变化(即使两个建筑的楼层平面完全相同,由于这些因素,它们的设施也会有所不同)。仍然在远程礼宾区,每天,每个客户都会采用并要求一项包含特殊性的服务政策,为此,有必要构建服务团队、服务站、管理层以及所有相关的复杂性,这使得我们无法将注意力放在技术方面。
它的目标客户是公寓外包公司(门房、清洁和维护)、警报监控公司、公寓管理员,通常是男性、中年人(年轻人多于老年人),他们是非常非正式的终身资产(但不是百万富翁),他们给每一分钱都带来了很大的价值(因为他们创造了他们所拥有的一切),他们所处的市场在不同的方面有许多个人关系(与馆长、居民、雇员和服务提供商),因此他们是更具关系的人,那些没有时间去组织的人,那些没有时间去爱的人,那些没有时间去支配的人,他们非常有创业精神(只要他们对他将要从事的工作有信心),对其投资组合的客户有非常保护的行为(客户是他的,他的公司,他不想为另一个客户寻找客户)。
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