如果您此时仍在阅读,您可能想知道如何重新定位您自己的品牌,以应对北京品牌策划vi设计企业介绍的一项或多项变化。
重新定位您的品牌是一个战略过程,应该谨慎和深思熟虑地进行。遵循下面概述的步骤并留意下一节中列出的陷阱是确保重新定位项目成功的最佳方法。
1. 确定您的产品或服务旨在解决的问题
任何重新定位计划的第一步都是退后一步,从战略上考虑贵公司的产品。
问问自己:“我们创建此产品或服务要解决的客户面临的独特问题是什么?” 这似乎是一个显而易见的问题,但您会惊讶于有多少品牌忽视了这一基本主张。
清楚地阐明关键利益相关者所围绕的问题的答案,可以让您自信地进入重新定位过程的第二步。
2. 确定最需要该解决方案的客户
现在您已经定义了要解决的问题,是时候确定与问题最相关的客户了。最有效的方法是品牌研究。
客户调查允许您就各种不同客户的需求和挑战提出具体问题。通过处理数据以查看哪种类型的客户问题与您的产品或服务旨在解决的问题最接近,可以在组中识别您的理想客户。
确定理想客户的人口统计特征(年龄、地点、公司类型、工作角色)以及他们在您的产品解决问题之外的其他需求和挑战。
3. 了解客户对问题的看法
当然,简单地确定您的理想客户只是成功的一半。您还需要了解客户如何看待您的产品或服务旨在解决的问题。
深入的客户访谈是获取此类信息的最佳方式。问题如何影响客户的生活?他们还尝试了哪些其他方法来解决它?
了解您的客户如何看待您的产品或服务旨在解决的问题,为您提供进入重新定位过程下一步所需的素材:阐明您解决问题的独特方式。
4. 阐明您的产品或服务如何解决问题
清楚地解释您的产品或服务如何解决理想客户最紧迫的问题是重新定位橡胶遇到的问题。
这是调整您的品牌定位框架的过程,以便定位消息准确地解决您发现的问题。
定位信息包括从您的品牌利益到您的竞争优势再到您的品牌承诺的所有内容。使用您从第二步和第三步中收集到的见解来创建针对高度关注的目标受众的特定问题的信息。
5. 讲述关于解决问题的令人信服的故事
品牌重新定位过程的最后一步是品牌激活,以一种能引起客户共鸣的方式将您重新定位的新品牌推向世界。
传达新重新定位品牌的好处的最佳方式是通过引人入胜的故事来说明您的产品或服务如何解决您在第一步中发现的独特问题。
引人入胜的故事不仅仅是列举产品或服务的特性和优势。
引人入胜的故事描述了客户可以在有意义的层面上与之相关的痛点,并解释产品或服务如何以独特且易于集成的方式缓解该痛点。他们使用久经考验的叙事工具来挖掘根深蒂固的情感。
要避免的常见品牌重新定位陷阱
就像品牌推广中的大多数事情(以及一般的业务,就此而言),进行品牌重新定位有正确的方法和错误的方法。
遵循上述过程是正确完成重新定位的良好开端。但请注意避免以下常见陷阱,北京品牌策划vi设计企业将确保您的重新定位项目不会脱轨。
跳过品牌研究
正如北京品牌策划vi设计企业现在已经多次提到的那样,品牌重新定位就是重塑客户认知。为了重塑客户的认知,您首先必须了解它们。只有品牌研究才能给你这种理解,这使它成为这个过程中不可或缺的一步。
过度承诺不切实际的定位
每个企业都希望将他们的产品或服务定位为同类产品中的佼佼者,但重要的是在重新定位时不要过火。工艺定位略带抱负,以便您的品牌有一些成长空间,但这实际上可以得到现实世界的表现的支持。一个品牌能做的最糟糕的事情就是承诺一些它实际上无法兑现的东西。
重新定位过于激烈
当涉及到重新定位时,企业往往会过度纠正,错误地判断他们目前的看法与他们希望如何被看法之间的差距。有时只需稍微调整定位即可。通常情况下,需要回到您最初想要的定位,但由于管理不善或营销不善而偏离了方向。如果只需要一点润色和重新聚焦,就不要试图修复没有损坏的东西。
在新旧定位之间造成混淆
品牌重新定位涉及摆脱导致客户认知不准确的旧定位。但通常,旧定位的残余部分仍留在品牌传播的生态系统中。目的不是混淆两者。应在新旧定位之间划清界限,并应尽可能逐步淘汰过时的消息传递。
品牌重新定位示例
与往常一样,了解品牌重新定位如何运作的最佳方式是了解一些世界顶级品牌多年来如何重新定位自己。让我们看一下可能熟悉的三个这样的品牌重新定位示例。
古驰
与任何其他行业相比,时尚品牌要么保持相关性,要么被消费者需求淘汰。在这中间,Gucci 正面临着这样一场相关性危机,因为它的传统观众已经不再是最令人羡慕的人群了。
为了吸引千禧一代,该品牌巧妙地将其重新定位为更现代的意大利风格传统。通过更新其标志、招募一批非常酷的名人大使,以及将Instagram 作为沟通渠道,Gucci 能够以其他高级时装品牌仍在试图效仿的方式重新获得相关性。
星巴克
星巴克最初定位为介于工作和家庭之间的“第三场所”,重新定义了一代美国人的日常生活。但快速扩张对星巴克体验的质量造成了影响,当 2008 年大萧条袭来时,消费者乐于转向更便宜的替代品来获得他们日常的嗡嗡声。
星巴克的答案是重新定位,将自己重新定位为优质咖啡和真实体验的标杆。它发起了“咖啡价值和价值”活动,以提醒顾客星巴克值得付出额外的代价。再加上重新致力于客户服务,该品牌的重新定位表达了客户希望享受舒适、优质体验的愿望,即使花费更多。
重塑客户认知、品牌重新定位的战略过程是大多数企业在其存在的某个阶段需要做的事情。无论是由于行业的变化还是竞争的加剧,您的品牌开始的定位并不总是能够经受住不断变化的市场趋势。
随着世界变得越来越动态,您的客户的需求和挑战也越来越多。品牌重新定位是确保您的品牌在他们眼中保持相关性的最佳方式。
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